1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của App GI8, bao gồm website tại appgi8.bet và ứng dụng di động trên các nền tảng iOS và Android. Chính sách có hiệu lực với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
Bằng cách sử dụng App GI8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, App GI8 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ thường trú | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động qua cookie và log hệ thống |
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. App GI8 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay tình trạng sức khỏe của người dùng.
App GI8 – bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Toàn bộ dữ liệu mà App GI8 thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn truy cập và tham gia các trò chơi trên App GI8.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo đăng nhập bất thường, bảo vệ tài sản của người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi trên App GI8.
- Thông báo tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
App GI8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với App GI8.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tích hợp dịch vụ. Tên thật và thông tin định danh không bao giờ được chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, App GI8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hoặc quyết định chính thức.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép để bảo vệ hệ thống và người dùng khác.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ App GI8 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
App GI8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi điều hướng | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ sở thích cá nhân, chế độ hiển thị | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF | Phiên làm việc |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của App GI8.
App GI8 áp dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ mọi dữ liệu người dùng
6 Bảo Mật Dữ Liệu
App GI8 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người dùng luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ nội bộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp kiểm soát đồng thời hoạt động:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ App GI8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản App GI8.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách của App GI8 theo dõi các hoạt động bất thường liên tục suốt ngày đêm.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: App GI8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên App GI8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
App GI8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống App GI8.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
- Tài khoản đã đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc sau khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, App GI8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại người dùng.
8 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của App GI8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà App GI8 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Quyền phản đối
Phản đối việc App GI8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi App GI8 xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của App GI8 qua email support@appgi8.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
App GI8 trao cho người dùng đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
9 Dữ Liệu Người Dùng Chưa Thành Niên
Dịch vụ của App GI8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi hợp lệ.
Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của App GI8. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính của người đại diện hợp pháp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
App GI8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện App GI8 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ App GI8 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của App GI8 qua các kênh sau:
- Email: support@appgi8.bet
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng App GI8
- Trung tâm trợ giúp: appgi8.bet/trung-tam-tro-giup
Đội ngũ hỗ trợ của App GI8 phục vụ bằng tiếng Việt 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 24 giờ.